La sous-location ou la location ultérieure des chambres fournies et leur utilisation à des fins autres que l'hébergement nécessitent le consentement préalable de l'hôtel sous forme écrite, § 540 paragraphe 1 phrase 2 du Code civil allemand (BGB) étant dérogé, dans la mesure où le client n'est pas un consommateur au sens de § 13 BGB.

Ces conditions générales s'appliquent aux contrats pour la location de chambres d'hôtel à des fins d'hébergement ainsi qu'à tous les autres services et livraisons fournis par l'hôtel au client (contrat d'hébergement hôtelier). Le terme "contrat d'hébergement hôtelier" englobe et remplace les termes suivants : hébergement, accueil des invités, hôtel, contrat de chambre d'hôtel.

Les conditions générales du client ne s'appliquent que si cela a été expressément convenu au préalable sous forme écrite.

Les parties contractantes sont l'hôtel et le client. Le contrat est conclu par l'acceptation de la demande du client par l'hôtel. L'hôtel est libre de confirmer la réservation de chambre sous forme écrite.

Toutes les réclamations contre l'hôtel expirent généralement un an à partir du début légal de la période de prescription. Cela ne s'applique pas aux réclamations pour dommages et autres réclamations, à condition qu'elles soient basées sur une violation intentionnelle ou gravement négligente du devoir par l'hôtel.

L'hôtel est obligé de tenir les chambres réservées par le client disponibles et de fournir les services convenus. Le client est obligé de payer les prix convenus ou applicables pour la mise à disposition des chambres et les autres services utilisés par lui. Cela s'applique également aux services commandés directement par le client ou via l'hôtel, qui sont fournis par des tiers et avancés par l'hôtel. Les prix convenus incluent les taxes et charges locales applicables au moment de la conclusion du contrat. Ne sont pas inclus les frais locaux dus par le client selon le droit local, tels que la taxe de séjour. En cas de modification de la taxe sur la valeur ajoutée légale ou de l'introduction, modification ou abolition des charges locales sur l'objet de la prestation après la conclusion du contrat, les prix seront ajustés en conséquence. Dans les contrats avec les consommateurs, cela s'applique uniquement si la période entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat dépasse quatre mois. L'hôtel peut conditionner son consentement à une réduction ultérieure du nombre de chambres réservées, du service de l'hôtel ou de la durée du séjour du client à une augmentation appropriée du prix des chambres et/ou des autres services de l'hôtel. Les factures de l'hôtel sont payables immédiatement à réception sans aucune déduction. Si un paiement sur facture a été convenu, le paiement - sous réserve d'un accord différent - doit être effectué dans les dix jours suivant la réception de la facture sans aucune déduction. L'hôtel est autorisé à exiger un paiement d'avance ou une garantie appropriée, par exemple sous forme de garantie par carte de crédit, du client à la conclusion du contrat. Le montant de l'avance et les dates de paiement peuvent être convenus dans le contrat sous forme écrite. Dans le cas des paiements d'avance ou des garanties pour les voyages à forfait, les dispositions légales restent inchangées. En cas de retard de paiement du client, les réglementations légales s'appliquent. Dans des cas justifiés, par exemple un retard de paiement du client ou une extension de la portée du contrat, l'hôtel est autorisé, même après la conclusion du contrat jusqu'au début du séjour, à exiger un paiement d'avance ou une garantie dans le sens du paragraphe mentionné précédemment ou une augmentation du paiement d'avance ou de la garantie convenue dans le contrat jusqu'à la rémunération convenue en totalité. En outre, l'hôtel est autorisé, au début et pendant le séjour, à exiger du client un paiement d'avance ou une garantie appropriée dans le sens du paragraphe mentionné précédemment pour les créances existantes et futures résultant du contrat, dans la mesure où cela n'a pas déjà été fourni conformément au paragraphe mentionné précédemment. Le client ne peut compenser une réclamation indiscutable ou légalement contraignante contre une réclamation de l'hôtel. Le client accepte que la facture puisse lui être envoyée par voie électronique.

Un retrait du client du contrat conclu avec l'hôtel n'est possible que si un droit de retrait a été expressément convenu dans le contrat, un droit de retrait légal existe, ou si l'hôtel accepte expressément l'annulation du contrat. Si une date de retrait gratuit du contrat a été convenue entre l'hôtel et le client, le client peut se retirer du contrat à cette date sans déclencher de réclamations de paiement ou de compensation de l'hôtel. Si un droit de retrait n'a pas été convenu ou a déjà expiré, qu'il n'existe également aucun droit de retrait ou de résiliation légal, et que l'hôtel n'accepte pas une annulation du contrat, l'hôtel conserve la réclamation au paiement convenu malgré la non-utilisation du service. L'hôtel doit créditer les revenus de la location des chambres ailleurs ainsi que les dépenses économisées. Si les chambres ne sont pas louées ailleurs, l'hôtel peut standardiser la déduction pour les dépenses économisées. Dans ce cas, le client est obligé de payer 90 % du prix convenu contractuellement pour les nuitées avec ou sans petit-déjeuner, ainsi que pour les arrangements forfaitaires avec des services tiers, 70 % pour la demi-pension et 60 % pour la pension complète. Le client est libre de prouver que la réclamation susmentionnée n'a pas surgi ou n'a pas surgi dans la mesure exigée.

S'il a été convenu que le client peut se retirer du contrat gratuitement dans un certain délai, l'hôtel est autorisé à se retirer du contrat pendant cette période si des demandes d'autres clients pour les chambres réservées contractuellement existent et que le client ne renonce pas à son droit de retrait suite à une demande de l'hôtel avec un préavis raisonnable. Cela s'applique de manière correspondante dans le cas d'une option accordée si d'autres demandes existent et que le client n'est pas prêt à effectuer une réservation ferme suite à une demande de l'hôtel avec un préavis raisonnable. Si un paiement d'avance ou une garantie convenu ou exigé selon le paragraphe 3.6 et/ou 3.7 n'est pas fourni même après l'expiration d'un délai de grâce raisonnable fixé par l'hôtel, l'hôtel est également autorisé à se retirer du contrat. De plus, l'hôtel est autorisé à se retirer du contrat pour une raison matériellement justifiable, en particulier si - la force majeure ou d'autres circonstances pour lesquelles l'hôtel n'est pas responsable rendent impossible l'exécution du contrat ; les chambres ou espaces sont réservés de manière coupable avec des déclarations trompeuses ou fausses ou la dissimulation de faits essentiels ; l'identité du client, la solvabilité ou le but du séjour peuvent être essentiels dans ce contexte ; - l'hôtel a des raisons justifiées de croire que l'utilisation du service pourrait compromettre le fonctionnement harmonieux de l'entreprise, la sécurité ou la réputation de l'hôtel en public, sans être imputable au domaine ou au domaine organisationnel de l'hôtel ; - le but ou la cause du séjour est illégal ; - il y a une violation du paragraphe mentionné précédemment 1.2. Le retrait justifié de l'hôtel ne constitue pas une réclamation pour dommages-intérêts pour le client.

Le client n'acquiert aucun droit à la mise à disposition de chambres spécifiques, sauf si cela a été expressément convenu sous forme écrite. Les chambres réservées sont disponibles pour le client à partir de 15 h le jour d'arrivée convenu. Le client n'a pas droit à une disponibilité plus précoce. Le jour de départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à disposition de l'hôtel au plus tard à 12 h. Par la suite, l'hôtel peut facturer 50 % du tarif complet d'hébergement (tarif de la liste des prix) pour l'occupation tardive de la chambre pour son utilisation au-delà du contrat jusqu'à 18 h, et 90 % à partir de 18 h. Les réclamations contractuelles du client ne sont pas justifiées par cela. Le client est libre de prouver que l'hôtel n'a aucun ou un droit d'utilisation nettement inférieur.

L'hôtel est responsable des dommages dont il est responsable résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En outre, il est responsable d'autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou gravement négligente de ses obligations ou d'une violation intentionnelle ou négligente des obligations contractuelles typiques par l'hôtel. Les obligations contractuelles typiques sont celles qui rendent l'exécution correcte du contrat possible en premier lieu et sur lesquelles le client peut et doit compter. Une violation des obligations par l'hôtel est équivalente à celle d'un représentant légal ou d'un agent indirect. Toutes autres réclamations pour dommages-intérêts sont exclues, sauf disposition contraire dans ce paragraphe 7. En cas de perturbation ou de défaut dans les services de l'hôtel, celui-ci s'efforcera de remédier à la situation dès connaissance du problème ou suite à une plainte immédiate du client. Le client est tenu de contribuer de manière raisonnable à remédier à la perturbation et à minimiser les dommages éventuels. Pour les objets apportés, l'hôtel est responsable envers le client conformément aux dispositions légales. L'hôtel recommande l'utilisation du coffre-fort de l'hôtel ou de la chambre. Si le client souhaite apporter de l'argent, des titres et des objets de valeur d'une valeur supérieure à 800 euros ou d'autres objets d'une valeur supérieure à 3 500 euros, cela nécessite un accord de stockage séparé avec l'hôtel. Dans la mesure où une place de parking dans le garage de l'hôtel ou sur le parking de l'hôtel est mise à disposition du client, même contre rémunération, cela ne constitue pas un contrat de dépôt. En cas de perte ou de dommage aux véhicules motorisés garés ou manœuvrés sur la propriété de l'hôtel et à leur contenu, l'hôtel est uniquement responsable conformément au paragraphe précédent 7.1, phrases 1 à 4. Les appels de réveil sont effectués par l'hôtel avec le plus grand soin. Les messages pour les clients sont traités avec soin. L'hôtel peut s'engager à accepter, stocker et - si souhaité - à transférer le courrier et les envois de marchandises moyennant des frais après un accord préalable avec le client. L'hôtel est uniquement responsable à cet égard conformément au paragraphe précédent 7.1, phrases 1 à 4.

Les modifications et les ajouts au contrat, l'acceptation des demandes ou ces Conditions Générales doivent être effectués sous forme écrite. Les modifications ou ajouts unilatéraux par le client sont invalides. Le lieu d'exécution et de paiement ainsi que le lieu de juridiction exclusif - également pour les litiges de chèques et de lettres de change - dans les transactions commerciales est Lettenbündte 5, 79739 Schwörstadt, Allemagne. Si le client remplit les conditions de l'article 38 paragraphe 2 du ZPO et n'a pas de juridiction générale dans le pays, le lieu de juridiction est Lettenbündte 5, 79739 Schwörstadt, Allemagne. Le droit allemand s'applique. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Conformément à l'obligation légale, l'hôtel indique que l'Union européenne a mis en place une plateforme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ("plateforme OS") : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Cependant, l'hôtel ne participe pas aux procédures de résolution des litiges devant les conseils d'arbitrage des consommateurs. Ou insérer en option : L'hôtel s'engage à participer. Référence supplémentaire à la plateforme OS, voir l'article 14 paragraphe 2 du Règlement ODR.